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    第十一章 练习题

    卷面总分：100分     试卷年份：    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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    试题序号

    全面质量管理的工作程序有（）

    • A、计划环节
    • B、实施环节
    • C、营销环节
    • D、检查环节
    • E、处理环节
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    一项完整的目标管理活动，可以分为目标的制定、目标的实施和目标成果评价三个阶段。

    • A、正确
    • B、错误

    简述目标管理的特点

    （简答）简述“PDCA循环”的特点。（本题6分）


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